Verwenden Sie ein produktives CRM?
Die Verwendung des richtigen CRM-Systems kann die Vertriebs- und Marketingbemühungen Ihres Unternehmens steigern!
Zuletzt geändert von Ben Ford, am Mittwoch, 9. August 2023, 02:15:18 GMT-0500 (Central Daylight Time)
Angesichts der breiten IT-Nutzung in der Geschäftswelt und bei den Verbrauchern kann die Bedeutung eines CRM-Systems gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Der Einsatz von IT und Software zur Automatisierung des Kundenbeziehungsprozesses sowie zur Verbesserung des Kundenmanagements durch einen ganzheitlichen Ansatz macht ein CRM so bedeutsam. Es bringt den Unternehmen zudem exponentielle Gewinne, da es den Kundenstamm quantitativ vergrößert und qualitative Effizienzsteigerungen einführt.
Was ist produktives CRM?
Ein produktives CRM ist ein Customer Relationship Management (CRM)-System, das Kundendaten effektiv verwalten und analysieren kann und Erkenntnisse liefert, die das Unternehmenswachstum fördern können. Es sollte außerdem einfach zu verwenden und zu übernehmen sein, damit es vom Unternehmen effektiv genutzt werden kann. Ein produktives CRM-System kann Unternehmen dabei helfen, ihre Kunden besser zu verstehen, neue Verkaufschancen zu erkennen und die Effizienz ihrer Vertriebs- und Marketingbemühungen zu verbessern. Es kann Unternehmen auch dabei helfen, stärkere Beziehungen zu ihren Kunden in sozialen Medien wie LinkedIn und auf anderen Plattformen aufzubauen, was zu einer stärkeren Kundentreue und -bindung führen kann.
Warum ein CRM verwenden?
CRM-Software zeichnet sich dadurch aus, dass sie eine zentrale Datenbank mit allen Kundeninformationen erstellt, die jeder im Unternehmen, der sie benötigt, leicht zugänglich macht. So kann beispielsweise ein Vertriebsmitarbeiter schnell feststellen, an welchen Produkten ein bestimmter Kunde interessiert ist. Wenn der Kunde zuvor bereits mit dem Unternehmen interagiert hat, werden Aufzeichnungen dieser Interaktion im CRM gespeichert, die für zukünftige Marketingmaßnahmen und Verkaufsgespräche verwendet werden können. Dies erspart den Mitarbeitern das mühsame Durchsuchen alter Dateien und Aufzeichnungen und sorgt für ein besseres und produktiveres Kundenerlebnis.
Warum BROSH?
BROSH CRM ist ein System, das sich um die Verwaltung der Interaktionen eines Unternehmens mit früheren, gegenwärtigen und zukünftigen Kunden kümmert. Die Verwendung dieses CRM-Systems bietet viele Vorteile, da es ein besseres Kundenmanagement, eine gesteigerte Kundenakquise, eine effiziente Kundenbindung und eine verbesserte Gewinnung neuer Kunden sowie die Kontaktaufnahme mit alten Kunden zur Erneuerung der Beziehung umfasst. BROSH integriert den gesamten Kundenbeziehungszyklus, indem es unter anderem Vertrieb, Marketing, Personalwesen, Kundendienst und technischen Support automatisiert. Es ermöglicht Ihnen, intelligente Marketing-E-Mails, Angebote, Rechnungen und Verträge in großen Mengen und automatisch mit erweiterten Tracking-Optionen zu versenden. Außerdem können Sie damit alle Daten in großen Mengen aktualisieren, einfügen, löschen und bereinigen und mehr Leads generieren. Da das CRM-System außerdem die unterschiedlichen Kundenverwaltungsfunktionen (Vertrieb, Marketing, Kundendienst und technischer Support) automatisiert und den gesamten Lebenszyklus der Kundenbeziehung integriert, sind die Erträge von alten, bestehenden und neuen Kunden höher.