Οι δύσκολοι καιροί μας αναγκάζουν όλους να βελτιώσουμε την προσπάθεια μάρκετινγκ και πωλήσεων, οι διευθυντές πρέπει να είναι πιο δημιουργικοί, πιο έξυπνοι και πιο μεταμορφωτικοί. Σε μια δύσκολη εποχή που το κόστος μάρκετινγκ εκτινάσσεται στα ύψη - η τιμή των μέσων ενημέρωσης εκτινάσσεται, ειδικά στα κοινωνικά δίκτυα, και ως εκ τούτου αυξάνεται το κόστος απόκτησης νέων δυνητικών πελατών. Δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι μια πιθανή προοπτική βομβαρδίζεται με email, διαφημίσεις και άλλους τύπους μηνυμάτων. Τι μπορούμε λοιπόν να κάνουμε; Πώς να χρησιμοποιήσετε τέτοιες δύσκολες στιγμές, αναθεωρήστε τα μηνύματά μας μάρκετινγκ για να επιτρέψετε την αύξηση του αριθμού των ερωτήσεων και των δυνητικών πελατών και τελικά να δημιουργήσετε περισσότερες συναντήσεις και περισσότερες πωλήσεις.

Συμβουλές για να ενισχύσετε τις δύσκολες περιόδους των πωλήσεών σας

1. Επιλέξτε το κοινό-στόχο σας - σταματήστε, σκεφτείτε ξανά ποιο είναι το πιο σχετικό κοινό για εσάς, στοχεύστε το πιο πιθανό κοινό για μετατροπή (φύλο, συνήθειες περιήγησης, αγορές και άλλα).

2. Το υλικό μάρκετινγκ είναι πιο δεσμευτικό από ποτέ - ανανεώστε και δώστε έμφαση στο υλικό μάρκετινγκ σας, είναι σημαντικό να προσαρμόζεται στο κανάλι των μέσων και φυσικά στο κοινό-στόχο.

3. Σε κάθε δοκιμή νέου υλικού μάρκετινγκ ή ενός νέου καναλιού μάρκετινγκ, χρησιμοποιήστε το AB TESTING. Μην κάνετε υποθέσεις μέχρι να μετρήσετε.

4. Αλλάξτε ενώ μετακινείστε - μην διστάσετε να σταματήσετε ό,τι δεν λειτουργεί και αλλάζει: υλικό μάρκετινγκ, μηνύματα, φωτογραφίες, αποστολές, ερωτήσεις, σενάρια και άλλα. Μην περιμένετε πολύ, προσπαθείτε συνεχώς να καταλαβαίνετε τι παρακινεί τον υποψήφιο πελάτη εδώ και τώρα.

5. Παρουσιάστε το προϊόν/υπηρεσία με μοναδικό, ενδιαφέρον και πρωτότυπο τρόπο, προσπαθήστε να διαφοροποιήσετε, δίνοντας παράλληλα έμφαση στις προστιθέμενες αξίες και τα οφέλη για τον υποψήφιο πελάτη.

6. Μέγιστη βελτιστοποίηση - παρακολουθείτε συνεχώς και μετράτε τους δείκτες μετατροπής σε επίπεδο καναλιού μάρκετινγκ, αφής (αντιπροσωπευτικού), συνέχειας και κλεισίματος, όλα αυτά ενώ εξετάζετε το κόστος μάρκετινγκ και απόκτησης πωλήσεων.

7. Περιεχόμενο, περιεχόμενο, περιεχόμενο - ο βασιλιάς ζει και κλωτσάει εδώ και αρκετά χρόνια και είναι πάντα εκεί. Οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για ποιοτικό περιεχόμενο. Δημιουργήστε το συναρπαστικό περιεχόμενο και φροντίστε να βρίσκεστε στα σχετικά μέσα για μέγιστη έκθεση με το χαμηλότερο δυνατό κόστος.

8. Μάρκετινγκ συνεργατών (παραγωγοί δυνητικών πελατών) - χρησιμοποιήστε άλλη πηγή δυνητικών πελατών, επικοινωνήστε με πιθανούς συνεργάτες που εργάζονται στον τομέα σας και προσπαθήστε να συνεργαστείτε μαζί τους. Υπάρχει ακόμη και η πιθανότητα να εκπλαγείτε από τα αποτελέσματα που κάποια από αυτά μπορούν να σας δώσουν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

9. Εξέταση προϋπολογισμών - μπορεί να είναι σωστό να μειωθούν οι προϋπολογισμοί και να παραμείνετε σε κανάλια όπου η αναλογία μετατροπών είναι σχετικά υψηλή και το κόστος απόκτησης μάρκετινγκ χαμηλότερο.

10. Ήρθε η ώρα να μεγιστοποιήσετε τις υπάρχουσες βάσεις δεδομένων αρχείων (σύμφωνα με το μοντέλο CDP) - χαρτογραφήστε τους πελάτες με τους οποίους δεν κάνατε πρόοδο στο παρελθόν για κάποιο λόγο, δημιουργήστε ένα σχέδιο εργασίας, ορίστε τους σύμφωνα με προτεραιότητες και οπλίστε τους αντιπροσώπους πωλήσεών σας με εργαλεία όπως: μοναδικές προσφορές, προσφορές και άλλα...

11. Επαγγελματοποιήστε το ανθρώπινο δυναμικό - δώστε έμφαση στις ενημερώσεις, τις συναντήσεις της ομάδας, τη μαθητεία, ενθαρρύνετε την ακρόαση των πελατών και λάβετε online και offline σχόλια από πελάτες και υποψήφιους πελάτες. Ακριβώς αυτή την περίοδο χρειάζεστε περισσότερο από ποτέ το ανθρώπινο δυναμικό σας εστιασμένο στα αποτελέσματα.

13. Ανανέωση του κιτ πωλήσεων - περάστε ξανά από την τράπεζα αντιρρήσεων με όλους τους αντιπροσώπους, γνωρίστε τους ανταγωνιστές, τα οφέλη προϊόντων/υπηρεσιών, συλλέξτε και ετοιμάστε μια μεγάλη λίστα ερωτήσεων-απαντήσεων-ενστάσεων και συμπληρώστε αυτή την κοινή ερώτηση και εξαιρετική απάντηση για κάθε ένσταση που προβλήθηκε από πελάτη/υποψήφιο πελάτη.

14. Διαχείριση δυνητικών πελατών - διαχειριστείτε τους δυνητικούς πελάτες με πιο ελεγχόμενο τρόπο, απαιτήστε από τους αντιπροσώπους να εργάζονται σύμφωνα με τις ρουτίνες εργασίας και το SLA και αποκτήστε μια βέλτιστη διαδικασία διαχείρισης δυνητικών πελατών με παρακολούθηση.

συμπεράσματα

Αξιοποιήστε τους άμεσους διευθυντές - είναι αυτοί που θα μπορέσουν να κινήσουν το τελικό αποτέλεσμα, να τους δώσουν εργαλεία, να τους παρακινήσουν και πάνω από όλα να τους εμπιστευτούν και να τους δώσουν την ευθύνη να ηγηθούν της διαδικασίας!