Η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ είναι η πρακτική χρήσης λογισμικού και τεχνολογίας για τον εξορθολογισμό και την αυτοματοποίηση εργασιών, ροών εργασίας και διαδικασιών μάρκετινγκ. Ένα από τα βασικά στοιχεία του αυτοματισμού μάρκετινγκ είναι οι καμπάνιες drip, οι οποίες είναι αυτοματοποιημένες αλληλουχίες email που αποστέλλονται σε δυνητικούς πελάτες ή πελάτες σε μια προκαθορισμένη περίοδο. Οι καμπάνιες drip σάς επιτρέπουν να καλλιεργείτε δυνητικούς πελάτες και να τους καθοδηγείτε στη διοχέτευση πωλήσεων με στοχευμένο και σχετικό περιεχόμενο.

Το πρώτο βήμα σε κάθε επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ είναι η συλλογή στοιχείων επικοινωνίας. Ακολουθούν μερικές αποτελεσματικές μέθοδοι για τη συλλογή αυτών των κρίσιμων πληροφοριών:

Παθητικός τρόπος - #1: Φόρμες σύλληψης δυνητικών πελατών, δημιουργήστε συναρπαστικές φόρμες καταγραφής δυνητικών πελατών στον ιστότοπό σας, τις σελίδες προορισμού και τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Προσφέρετε κάτι πολύτιμο, όπως δωρεάν eBook, διαδικτυακό σεμινάριο ή ενημερωτικό δελτίο, σε αντάλλαγμα για τα στοιχεία επικοινωνίας των επισκεπτών.

Παθητικός τρόπος - #2: Έρευνες και σχόλια, ενθαρρύνετε τη δέσμευση πραγματοποιώντας έρευνες και συλλέγοντας σχόλια από το κοινό σας. Συμπεριλάβετε προαιρετικά πεδία για πληροφορίες επικοινωνίας για να επεκτείνετε τη βάση δεδομένων σας.

Παθητικός τρόπος - #3: Μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αξιοποιήστε τις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας. Χρησιμοποιήστε κουμπιά παρότρυνσης για δράση και φόρμες στα προφίλ σας για να καταγράψετε δυνητικούς πελάτες.

Παθητικός τρόπος - #4: Λήψεις περιεχομένου: Όταν οι επισκέπτες πραγματοποιούν λήψη περιεχομένου από τον ιστότοπό σας, ζητούν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους πριν παραχωρήσετε πρόσβαση. Αυτό όχι μόνο παρέχει πολύτιμες πληροφορίες επικοινωνίας, αλλά υποδεικνύει και τα ενδιαφέροντά τους.
Ενεργός τρόπος - #5: Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να προσεγγίσετε τον ιδανικό πελάτη σας, οι εταιρείες που πωλούν B2B μπορούν να χρησιμοποιήσουν το BROSH CRM για το linkedin για να λάβουν τα στοιχεία άμεσης επικοινωνίας και να προωθήσουν απευθείας το κοινό-στόχο τους. Στις μέρες μας, οι εταιρείες που πωλούν B2B ΠΡΕΠΕΙ να ασχολούνται με τον ιδανικό πελάτη τους εκ των προτέρων αντί να περιμένουν έναν πελάτη παθητικά! Οι εταιρείες που δεν θα το κάνουν αυτό θα μείνουν πίσω και θα ξοδέψουν μια περιουσία σε πληρωμένες διαφημίσεις!

Αφού συγκεντρώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας, είναι σημαντικό να τμηματοποιήσετε το κοινό σας με βάση διάφορα κριτήρια:

Προηγούμενες αλληλεπιδράσεις: Αναλύστε προηγούμενες αλληλεπιδράσεις, όπως ανοίγματα email, αναλογίες κλικ προς αριθμό εμφανίσεων και επισκέψεις στον ιστότοπο, για να μετρήσετε το επίπεδο ενδιαφέροντός τους.

Δημογραφικά στοιχεία: Συλλέξτε δεδομένα σχετικά με την ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία και άλλους δημογραφικούς παράγοντες των συνδρομητών. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν να βοηθήσουν στην προσαρμογή του περιεχομένου σε συγκεκριμένα τμήματα κοινού.
Δεδομένα συμπεριφοράς: Παρακολουθήστε τη συμπεριφορά των χρηστών, συμπεριλαμβανομένου του ιστορικού περιήγησής τους, της δραστηριότητας στο καλάθι αγορών και των προτιμήσεων προϊόντων, για να προσαρμόσετε προτάσεις και προσφορές.

Συνάφεια περιεχομένου: Στείλτε περιεχόμενο που ευθυγραμμίζεται με τα ενδιαφέροντα των συνδρομητών και τις προηγούμενες αλληλεπιδράσεις τους. Για παράδειγμα, εάν ένας χρήστης έχει δείξει ενδιαφέρον για μια συγκεκριμένη κατηγορία προϊόντων, στείλτε του σχετικές προτάσεις προϊόντων ή εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Έγκαιρη δέσμευση: Προγραμματίστε τα email σε βέλτιστους χρόνους με βάση τη συμπεριφορά των χρηστών. Για παράδειγμα, εάν ένας συνδρομητής ανοίγει συχνά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου το βράδυ, στείλτε τα email σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου για μεγαλύτερη αφοσίωση.

Δοκιμή A/B: Δοκιμάζετε και βελτιώνετε συνεχώς το περιεχόμενο email, τις γραμμές θέματος και τις παροτρύνσεις για δράση (CTA) για να βελτιστοποιήσετε την απόδοση της καμπάνιας. Χρησιμοποιήστε τη δοκιμή A/B για να προσδιορίσετε τι έχει μεγαλύτερη απήχηση σε κάθε τμήμα.

Εξατομικευμένες προσφορές: Προσφέρετε αποκλειστικές εκπτώσεις, προσφορές ή κίνητρα με βάση τις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά των συνδρομητών.

Το τελευταίο κομμάτι του παζλ είναι η ανάλυση των αποτελεσμάτων των drip καμπανιών σας:

Μετρήσεις: Παρακολουθήστε βασικές μετρήσεις απόδοσης, όπως τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ/εμφανίσεων, τα ποσοστά μετατροπών και τα ποσοστά κατάργησης εγγραφής για κάθε καμπάνια και τμήμα.

Σχόλια: Ενθαρρύνετε τα σχόλια και τις έρευνες για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας.

Επανάληψη: Με βάση τα δεδομένα και τα σχόλια, βελτιώστε τις καμπάνιες σας. Πειραματιστείτε με διαφορετικά μηνύματα, τύπους περιεχομένου και συχνότητες αποστολής.