¿Estás utilizando un CRM productivo?
¡Usar un sistema CRM adecuado puede impulsar los esfuerzos de ventas y marketing de su empresa!
Última modificación realizada por Ben Ford, el miércoles 09 de agosto de 2023 a las 02:15:18 GMT-0500 (hora de verano central)
Dado que el mundo empresarial y la base de consumidores utilizan ampliamente las TI, no se puede exagerar la importancia de un sistema CRM. El uso de TI y software para automatizar el proceso de relación con el cliente, así como para mejorar la gestión del cliente mediante un enfoque holístico, es lo que hace que un CRM sea importante. También produce retornos exponenciales para las empresas, ya que aumenta la base de clientes cuantitativamente e introduce eficiencias cualitativas.
¿Qué es un CRM productivo?
Un CRM productivo es un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) capaz de gestionar y analizar eficazmente los datos de los clientes y proporcionar información que pueda ayudar a impulsar el crecimiento empresarial. También debe ser fácil de usar y adoptar, de modo que la empresa pueda utilizarlo de forma eficaz. Un sistema CRM productivo puede ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes, identificar nuevas oportunidades de venta y mejorar la eficiencia de sus esfuerzos de ventas y marketing. También puede ayudar a las empresas a construir relaciones más sólidas con sus clientes en las redes sociales como LinkedIn y en otras plataformas, lo que puede conducir a una mayor lealtad y retención de los clientes.
¿Por qué utilizar un CRM?
El software CRM se destaca por crear una base de datos central con toda la información del cliente, lo que la hace fácilmente accesible para cualquier persona de la empresa que la necesite. Esto permite a un representante de ventas, por ejemplo, determinar rápidamente en qué productos está interesado un cliente específico. Si el cliente ha interactuado previamente con la empresa, los registros de esa interacción se almacenarán en el CRM, que se puede utilizar para informar futuras iniciativas de marketing y presentaciones de ventas. Esto ahorra a los empleados el tiempo que les toma buscar entre archivos y registros antiguos, y proporciona una experiencia del cliente mejor y más productiva.
¿Por qué BROSH?
BROSH CRM es un sistema que se encarga de la gestión de las interacciones de una empresa con clientes pasados, presentes y futuros. El uso de este sistema CRM ofrece muchas ventajas, como una mejor gestión de los clientes, una mayor adquisición de clientes, una retención eficiente de los mismos y una mejor prospección de nuevos clientes, así como la posibilidad de contactar con los antiguos clientes para rejuvenecer la relación. BROSH integra todo el ciclo de relación con el cliente automatizando las ventas, el marketing, los recursos humanos, el servicio de atención al cliente y el soporte técnico, entre otros elementos. Le permite enviar correos electrónicos de marketing inteligentes, cotizaciones, facturas y contratos de forma masiva y automática con opciones de seguimiento avanzadas. También le permitirá actualizar, insertar, eliminar y limpiar cualquier dato de forma masiva y generar más clientes potenciales. Además, dado que el sistema CRM automatiza las distintas funciones de gestión de clientes (ventas, marketing, servicio de atención al cliente y soporte técnico) junto con la integración de todo el ciclo de vida de la relación con el cliente, los retornos de los clientes antiguos, existentes y nuevos son mayores.