ז'רגון מכירות מתייחס לשפה ולטרמינולוגיה המיוחדת שבה משתמשים אנשי מכירות בעבודתם. ז'רגון זה יכול לכלול מילים וביטויים ספציפיים לענף מסוים או למוצר מסוים, כמו גם מונחים כלליים יותר הנהוגים בשימוש בתהליך המכירה. כמה דוגמאות לז'רגון מכירות כוללות "מכירה נוספת", "סגירת העסקה", "הצעת ערך" ו"עלות רכישת לקוח". יש אנשים שז'רגון המכירות מועיל בתקשורת יעילה עם לקוחות ועמיתים, בעוד שאחרים מוצאים את זה מבלבל או מפריע. חשוב שאנשי מכירות יהיו מודעים לקהל שלהם וישתמשו בז'רגון כראוי. ז'רגון המכירות המשמש את נציגי המכירות נוטים להיות די ארוך, כאן תמצא את הרשימה המלאה!

רשימת הז'רגון המלא של המכירות / גיליון הונאה

מכירה מבוססת פעילות: התיאוריה לפיה אתה יכול לסגור עסקאות נוספות על ידי התמקדות בפעילויות שבהן אתה יכול לשלוט, כגון מספר השיחות או הפגישות שבוצעו, במקום התמקדות בתוצאות מכירות, נפח מכירות או רווחים של סכום מסוים במכירות. .

שיווק מבוסס-חשבון /ABM: שיווק מבוסס-חשבון (ABM), הידוע גם בשם שיווק בחשבון מפתח, הוא גישה אסטרטגית לשיווק עסקי המבוססת על מודעות חשבון שבה ארגון רואה ומתקשר עם לקוחות פוטנציאליים בודדים או חשבונות לקוח כשווקים של אחד. שיווק מבוסס חשבון מועסק בדרך כלל בארגוני מכירות ברמת הארגון. ויקי

סגירה / סגירה: הבאת לקוחות פוטנציאליים להחלטת קנייה סופית.

יחס סגירה: מספר העסקאות שסוגרים בהשוואה למספר העסקאות שהצגת.

שיחה קרה: יצירת קשר עם לקוח פוטנציאלי ללא פנייה קודמת או מערכת יחסים בתקווה לקבוע פגישה או ליידע אותו על המוצר או השירות שלך.

המרה: פעולת הפיכת לקוח פוטנציאלי ללקוח

שיעור המרה: אחוז הלקוחות הפוטנציאליים שהפכו ללקוחות חדשים בפרק זמן מסוים

CRM / ניהול קשרי לקוחות: כלי או תוכנה לניהול קשרי הלקוחות וצנרת המכירות שלך. משמשת לעתים קרובות גם כתוכנה לניהול תהליכים.

עסקה: הסכם לפגישה או לנקוט פעולה עם לקוח פוטנציאלי.

הדגמה: מצגת מכירה של המוצר או השירות שלך.

מוביל: כל מי שיכול להיות לקוח.

שיווק: הפעולה של קידום המוצר או השירות שלך.

מדדי מכירות / שיווק: אוסף של מדדי ביצועים ויחסים אישיים וארגוניים המחושבים מתוך נתונים שנאספו המתארים את תהליכי המכירה ההיסטוריים והשוטפים של החברה.

מוצר: משהו שנעשה כדי להימכר לצרכן.

פרוספקט: לקוח פוטנציאלי או אדם שעשוי להתעניין במוצר או בשירות של חברה.

מכסה: חלק קבוע של משהו שאדם או קבוצה זכאים להשיג או לתרום לו.

שיעור שימור: אחוז הלקוחות שנשארים.

הכנסה: הכנסה או רווחים של חברה.

מחזור מכירות: סדרת השלבים הניתנים לחיזוי הנדרשים למכירת מוצר או שירות. מחזורי המכירות יכולים להשתנות מאוד בין ארגונים, מוצרים ושירותים, ואף מכירה לא תהיה זהה לחלוטין.

לוח מחוונים למכירות: שיטה למדידת ביצועי מכירות ממעוף הציפור. לוח מחוונים למכירות עוזר למדוד מדדי מפתח, חברי צוות בודדים ופעילויות מכירות.

כוח מכירות: חטיבה של עסק האחראי על מכירת מוצרים או שירותים.

משפך מכירות / צינור: גישה שיטתית וויזואלית למכירת מוצר או שירות. צינור המכירות עוזר להראות לך היכן בדיוק נמצא הכסף בתהליך המכירה שלך.

ניהול מכירות: תהליך פיתוח ותיאום צוות מכירות.

תכנון ניהול מכירות: תהליך חשיבה וארגון פעילויות להשגת מטרה רצויה.

תהליך ניהול מכירות: צעדים שננקטו להשגת יעדי החברה.

אסטרטגיית ניהול מכירות: שיטה להביא לתוצאה רצויה.

מנהל מכירות: מישהו שאחראי על ניהול אנשי מכירות ופיקוח על תהליך המכירה של החברה.

פגישת מכירות: פגישה עם צוות המכירות, לעתים קרובות כדי לדון בתהליכים, מוצרים ושירותים, כמו גם היתרונות הפוטנציאליים עבור הקונה.

איש מכירות: מישהו שבדרך כלל עובד ישירות עם לקוחות כדי ליידע אותם ולמכור מוצר תוך מתן שירות לקוחות.

דיווח מכירות: התיעוד של פעילות החברה.

יעדי מכירות: יעדים או יעדים עבור איש מכירות או חברה.

מהירות מכירה: הזמן שלוקח לסגירת עסקה חדשה, מהקשר הראשוני.

שירות: פעולה שבוצעה כדי לספק את הצורך או הבעיה של לקוח.

מכירה נוספת: היא הנוהג של הצעת מוצרים או שירותים נוספים ללקוח שכבר מבצע רכישה. המטרה של מכירה נוספת היא להגדיל את ערך המכירה ולייצר יותר הכנסות לעסק. לדוגמה, אם לקוח קונה טלפון, נציג מכירות עשוי לנסות למכור אותו במכירות על ידי הצעת טלפון יקר יותר עם תכונות נוספות או נרתיק טלפון שיתאים לו. מכירה נוספת יכולה להיות דרך יעילה לעזור ללקוחות לקבל יותר ערך מהרכישה שלהם ויכולה גם להועיל לעסק על ידי הגדלת ההכנסות. עם זאת, חשוב שנציגי המכירות יתנהגו בכבוד ולא דוחפים בעת מכירה נוספת, מכיוון שזה יכול להוביל לחוויית לקוח שלילית.