זמנים מאתגרים מאלצים את כולנו לשפר את מאמצי השיווק והמכירות שלנו, מנהלים חייבים להיות יצירתיים יותר, חכמים יותר ומשנים יותר. בתקופה מאתגרת שבה עלויות השיווק מזנקות - מחיר המדיה קופץ, בעיקר ברשתות החברתיות, וכתוצאה מכך עלות רכישת לידים חדשים עולה. אסור לנו לשכוח שלקוח פוטנציאלי מופגז בדוא"ל, מודעות וסוגים אחרים של הודעות. אז מה אנחנו יכולים לעשות? כיצד להשתמש בזמנים מאתגרים שכאלה לשנות את המסרים השיווקיים שלנו כדי לאפשר גידול במספר הפניות והלידים, ובסופו של דבר לייצר יותר פגישות ויותר מכירות.

טיפים להגברת המכירות שלך בזמנים מאתגרים

1. בחרו את קהל היעד שלכם – עצרו, חשבו שוב מיהו הקהל הרלוונטי ביותר עבורכם, פנו לקהל הפוטנציאלי ביותר להמרה (מגדר, הרגלי גלישה, קנייה ועוד).

2. חומרים שיווקיים מחייבים מתמיד – רענן והדגש את החומרים השיווקיים שלכם, חשוב שיותאמו לערוץ המדיה וכמובן לקהל היעד.

3. בכל ניסיון של חומרי שיווק חדשים או ערוץ שיווק חדש, השתמש ב-AB TESTING. אל תניח הנחות עד שאתה מודד.

4. שינוי תוך כדי תנועה – אל תהססו להפסיק את מה שלא עובד ולשנות: חומרים שיווקיים, הודעות, תמונות, דיוור, פניות, סקריפטים ועוד. אל תחכו יותר מדי, נסו כל הזמן להבין מה מניע את הלקוח הפוטנציאלי כאן ועכשיו.

5. הציגו את המוצר/שירות בצורה ייחודית, מעניינת ומקורית, נסו לבדל, תוך שימת דגש על ערכים מוספים ויתרונות ללקוח הפוטנציאלי.

6. אופטימיזציה מרבית – מעקב ומדידת יחסי המרה מתמידים ברמת ערוץ השיווק, מגע (ייצוגי), המשכיות וסגירה, כל זאת תוך בחינת עלות רכישת שיווק ומכירות.

7. תוכן, תוכן, תוכן - המלך חי ובועט כבר לא מעט שנים ותמיד שם. אנשים מתעניינים בתוכן איכותי. צרו את התוכן המשכנע והקפידו להיות במדיה הרלוונטית לחשיפה מקסימלית בעלות הנמוכה ביותר.

8. שיווק שותפים (יצרני לידים) – השתמשו במקור אחר של לידים, פנו לשותפים פוטנציאליים העוסקים בתחומכם ונסו לשתף איתם פעולה. יש אפילו סיכוי שתופתעו מהתוצאות שחלקן יכולות להניב עבורכם בתקופה זו.

9. בחינת תקציבים – יכול להיות שנכון להוריד תקציבים, ולהישאר בערוצים שבהם יחס ההמרה גבוה יחסית ועלות רכישת השיווק נמוכה יותר.

10. זה הזמן למקסם את מאגרי הרשומות הקיימים (לפי מודל ה-CDP) - מפה את הלקוחות שלא התקדמת איתם בעבר מסיבה כלשהי, בנה תוכנית עבודה, שיוך אותם לפי סדרי עדיפויות וחמש את נציגי המכירות שלך עם כלים כגון: מבצעים ייחודיים, מבצעים ועוד...

11. מקצועיים את המשאב האנושי - שמים דגש על תדרוכים, ישיבות צוות, התלמדות, עודד הקשבה ללקוחות וקבל משוב מקוון ואופליין מלקוחות ולקוחות פוטנציאליים. דווקא בתקופה זו אתה צריך יותר מתמיד את המשאב האנושי שלך ממוקד בתוצאות.

13. רענון ערכת המכירה - עברו שוב בבנק ההתנגדויות עם כל הנציגים, היכרות עם מתחרים, הטבות מוצר/שירות, אספו והכינו רשימה נהדרת של שאלות-תשובה-התנגדות ומלאו שתהיה שאלות נפוצות ומענה מעולה לכל התנגדות שהועלתה על ידי לקוח/לקוח פוטנציאלי.

14. ניהול לידים - לנהל את הלידים בצורה מבוקרת יותר, לחייב את הנציגים לעבוד על פי שגרות עבודה ו-SLA ולקבל תהליך ניהול לידים מיטבי עם מעקבים.

מסקנות

רתמו את המנהלים הישירים – הם אלו שיצליחו להניע את השורה התחתונה, לתת להם כלים, להניע אותם ובעיקר לסמוך עליהם ולתת להם את האחריות להוביל את התהליך!