सक्रिय विपणन स्वचालन
ड्रिप अभियान की शक्ति को उन्मुक्त करना
बेन फोर्ड द्वारा अंतिम बार संशोधित, Tue Sep 12 2023 16:59:38 GMT-0500 (सेंट्रल डेलाइट टाइम)
आज के डिजिटल युग में, मार्केटिंग एक परिष्कृत कला के रूप में विकसित हो गई है। अब वे दिन चले गए जब सामान्य रूप से बड़े पैमाने पर ईमेल भेजे जाते थे, ताकि जवाब की उम्मीद की जा सके। इसके बजाय, व्यवसाय अपने दर्शकों और आदर्श ग्राहक के साथ सार्थक संबंध बनाने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन और ड्रिप अभियानों की शक्ति का उपयोग कर रहे हैं। यह दृष्टिकोण न केवल जुड़ाव बढ़ाता है बल्कि रूपांतरण को भी बढ़ाता है। इस लेख में, हम मार्केटिंग ऑटोमेशन और ड्रिप अभियानों की दुनिया में गहराई से जाएंगे, यह पता लगाएंगे कि संपर्क विवरण कैसे इकट्ठा करें और विभिन्न मानदंडों के आधार पर अपने मार्केटिंग प्रयासों को कैसे तैयार करें।
सक्रिय विपणन स्वचालन और ड्रिप अभियान
" आजकल B2B बेचने वाली कंपनियों को निष्क्रिय रूप से ग्राहक की प्रतीक्षा करने के बजाय अपने आदर्श ग्राहक के साथ शुरू से ही जुड़ना चाहिए! " मार्केटिंग ऑटोमेशन मार्केटिंग कार्यों, वर्कफ़्लो और प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित और स्वचालित करने के लिए सॉफ़्टवेयर और तकनीक का उपयोग करने का अभ्यास है। मार्केटिंग ऑटोमेशन के प्रमुख घटकों में से एक ड्रिप अभियान है, जो एक पूर्वनिर्धारित अवधि में लीड या ग्राहकों को भेजे जाने वाले स्वचालित ईमेल अनुक्रम हैं। ड्रिप अभियान आपको लीड को पोषित करने और लक्षित और प्रासंगिक सामग्री के साथ बिक्री फ़नल के माध्यम से उनका मार्गदर्शन करने की अनुमति देते हैं।
संपर्क विवरण एकत्रित करना - निष्क्रिय और सक्रिय रास्ता
किसी भी सफल मार्केटिंग अभियान में पहला कदम संपर्क विवरण एकत्र करना है। इस महत्वपूर्ण जानकारी को इकट्ठा करने के लिए यहां कुछ प्रभावी तरीके दिए गए हैं:
निष्क्रिय तरीका - #1: लीड कैप्चर फ़ॉर्म, अपनी वेबसाइट, लैंडिंग पेज और सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म पर आकर्षक लीड कैप्चर फ़ॉर्म बनाएँ। विज़िटर के संपर्क विवरण के बदले में मुफ़्त ईबुक, वेबिनार या न्यूज़लेटर जैसी कोई मूल्यवान चीज़ ऑफ़र करें।
निष्क्रिय तरीका - #2: सर्वेक्षण और प्रतिक्रिया, सर्वेक्षण चलाकर और अपने दर्शकों से प्रतिक्रिया एकत्र करके सहभागिता को प्रोत्साहित करें। अपने डेटाबेस का विस्तार करने के लिए संपर्क जानकारी के लिए वैकल्पिक फ़ील्ड शामिल करें।
निष्क्रिय तरीका - #3: सोशल मीडिया, अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म का लाभ उठाएँ। लीड्स को कैप्चर करने के लिए अपने प्रोफ़ाइल पर कॉल-टू-एक्शन बटन और फ़ॉर्म का उपयोग करें।
निष्क्रिय तरीका - #4: सामग्री डाउनलोड: जब विज़िटर आपकी वेबसाइट से सामग्री डाउनलोड करते हैं, तो एक्सेस देने से पहले उनके ईमेल पते मांगें। यह न केवल मूल्यवान संपर्क जानकारी प्रदान करता है बल्कि उनकी रुचियों को भी दर्शाता है।
सक्रिय तरीका - #5: अपने आदर्श ग्राहक तक पहुँचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें, B2B बेचने वाली कंपनियाँ सीधे संपर्क विवरण प्राप्त करने और अपने लक्षित दर्शकों को सीधे बाजार में लाने के लिए लिंक्डइन के लिए BROSH CRM का उपयोग कर सकती हैं। आजकल B2B बेचने वाली कंपनियों को निष्क्रिय रूप से ग्राहक का इंतज़ार करने के बजाय अपने आदर्श ग्राहक से पहले ही जुड़ना चाहिए! जो कंपनियाँ ऐसा नहीं करेंगी वे पीछे रह जाएँगी और भुगतान किए गए विज्ञापनों पर बहुत पैसा खर्च करेंगी!
सक्रिय तरीका - #5: अपने आदर्श ग्राहक तक पहुँचने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करें, B2B बेचने वाली कंपनियाँ सीधे संपर्क विवरण प्राप्त करने और अपने लक्षित दर्शकों को सीधे बाजार में लाने के लिए लिंक्डइन के लिए BROSH CRM का उपयोग कर सकती हैं। आजकल B2B बेचने वाली कंपनियों को निष्क्रिय रूप से ग्राहक का इंतज़ार करने के बजाय अपने आदर्श ग्राहक से पहले ही जुड़ना चाहिए! जो कंपनियाँ ऐसा नहीं करेंगी वे पीछे रह जाएँगी और भुगतान किए गए विज्ञापनों पर बहुत पैसा खर्च करेंगी!
विभाजन और निजीकरण
एक बार जब आप संपर्क विवरण एकत्र कर लेते हैं, तो विभिन्न मानदंडों के आधार पर अपने दर्शकों को विभाजित करना आवश्यक है:
पिछले इंटरैक्शन: उनकी रुचि के स्तर को जानने के लिए पिछले इंटरैक्शन का विश्लेषण करें, जैसे ईमेल खोलना, क्लिक-थ्रू दरें और वेबसाइट विज़िट।
जनसांख्यिकी: सब्सक्राइबर की आयु, लिंग, स्थान और अन्य जनसांख्यिकीय कारकों पर डेटा इकट्ठा करें। यह जानकारी विशिष्ट ऑडियंस सेगमेंट के लिए कंटेंट तैयार करने में मदद कर सकती है।
व्यवहार संबंधी डेटा: अनुशंसाओं और ऑफ़र को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करें, जिसमें उनका ब्राउज़िंग इतिहास, शॉपिंग कार्ट गतिविधि और उत्पाद प्राथमिकताएं शामिल हैं।
व्यवहार संबंधी डेटा: अनुशंसाओं और ऑफ़र को अनुकूलित करने के लिए उपयोगकर्ता के व्यवहार को ट्रैक करें, जिसमें उनका ब्राउज़िंग इतिहास, शॉपिंग कार्ट गतिविधि और उत्पाद प्राथमिकताएं शामिल हैं।
अनुकूलित ड्रिप अभियान तैयार करना
सामग्री प्रासंगिकता: ऐसी सामग्री भेजें जो सब्सक्राइबर की रुचियों और पिछले इंटरैक्शन के साथ संरेखित हो। उदाहरण के लिए, यदि किसी उपयोगकर्ता ने किसी विशेष उत्पाद श्रेणी में रुचि दिखाई है, तो उन्हें प्रासंगिक उत्पाद अनुशंसाएँ या शैक्षिक सामग्री भेजें।
समय पर जुड़ाव: उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर इष्टतम समय पर ईमेल शेड्यूल करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई ग्राहक अक्सर शाम को ईमेल खोलता है, तो अधिक जुड़ाव के लिए उस समय के दौरान अपने ईमेल भेजें।
A/B परीक्षण: अभियान प्रदर्शन को अनुकूलित करने के लिए अपनी ईमेल सामग्री, विषय पंक्तियों और कॉल-टू-एक्शन (CTA) का लगातार परीक्षण करें और उन्हें परिष्कृत करें। प्रत्येक सेगमेंट के साथ सबसे ज़्यादा क्या प्रतिध्वनित होता है, यह पहचानने के लिए A/B परीक्षण का उपयोग करें।
वैयक्तिकृत ऑफर: ग्राहक की पसंद और व्यवहार के आधार पर विशेष छूट, प्रमोशन या प्रोत्साहन प्रदान करें।
विश्लेषण और पुनरावृत्ति
पहेली का अंतिम टुकड़ा आपके ड्रिप अभियानों के परिणामों का विश्लेषण करना है:
मीट्रिक्स: प्रत्येक अभियान और सेगमेंट के लिए ओपन दरें, क्लिक-थ्रू दरें, रूपांतरण दरें और सदस्यता समाप्त दरें जैसी प्रमुख प्रदर्शन मीट्रिक्स को ट्रैक करें।
फीडबैक: अपने अभियानों की प्रभावशीलता पर जानकारी एकत्र करने के लिए फीडबैक और सर्वेक्षण को प्रोत्साहित करें।
दोहराएँ: डेटा और फ़ीडबैक के आधार पर, अपने अभियानों को परिष्कृत करें। अलग-अलग मैसेजिंग, सामग्री प्रकार और भेजने की आवृत्तियों के साथ प्रयोग करें।
निष्कर्ष
मार्केटिंग ऑटोमेशन और ड्रिप कैंपेन ने व्यवसायों के अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के तरीके में क्रांति ला दी है। संपर्क विवरण को प्रभावी ढंग से इकट्ठा करके और पिछले इंटरैक्शन, रुचियों, जनसांख्यिकी और अन्य मानदंडों के आधार पर अपने मार्केटिंग प्रयासों को तैयार करके, आप मजबूत संबंध बना सकते हैं और रूपांतरण बढ़ा सकते हैं। यह एक गतिशील और डेटा-संचालित दृष्टिकोण है जो आपके दर्शकों में प्रत्येक व्यक्ति की अनूठी जरूरतों और प्राथमिकताओं के अनुकूल होता है, जिससे अंततः अधिक सफल मार्केटिंग अभियान बनते हैं।