I tempi difficili ci costringono tutti a migliorare il nostro impegno di marketing e vendita, i manager devono essere più creativi, più intelligenti e più trasformativi. In un periodo difficile in cui i costi di marketing sono alle stelle, il prezzo dei media aumenta, soprattutto sui social network, e di conseguenza aumenta il costo di acquisizione di nuovi lead. Non dobbiamo dimenticare che un potenziale cliente viene bombardato da e-mail, annunci e altri tipi di messaggi. Quindi cosa possiamo fare? Come sfruttare questi tempi difficili per rivedere i nostri messaggi di marketing per consentire un aumento del numero di richieste e lead e, in definitiva, generare più riunioni e più vendite.

Suggerimenti per aumentare le vendite in tempi difficili

1. Scegli il tuo pubblico di destinazione: fermati, ripensa a chi è il pubblico più rilevante per te, individua il pubblico con il maggior potenziale di conversione (genere, abitudini di navigazione, acquisto e altro).

2. I materiali di marketing sono più vincolanti che mai: aggiorna e sottolinea i tuoi materiali di marketing, è importante che siano adattati al canale mediatico e, naturalmente, al pubblico di destinazione.

3. In ogni prova di nuovi materiali di marketing o di un nuovo canale di marketing, usa AB TESTING. Non fare supposizioni finché non misuri.

4. Cambia mentre ti muovi - non esitare a fermare ciò che non funziona e a cambiare: materiali di marketing, messaggi, foto, mailing, richieste, script e altro. Non aspettare troppo a lungo, cerca costantemente di capire cosa motiva il potenziale cliente qui e ora.

5. Presentare il prodotto/servizio in modo unico, interessante e originale, cercando di differenziarlo, sottolineando al contempo i valori aggiunti e i vantaggi per il potenziale cliente.

6. Ottimizzazione massima: monitorare e misurare costantemente i tassi di conversione a livello di canale di marketing, contatto (rappresentante), continuità e chiusura, il tutto esaminando il costo di marketing e acquisizione delle vendite.

7. Contenuto, contenuto, contenuto: il re è vivo e vegeto da parecchi anni ed è sempre lì. Le persone sono interessate a contenuti di qualità. Crea contenuti avvincenti e assicurati di essere nei media pertinenti per la massima esposizione al minor costo possibile.

8. Partner marketing (produttori di lead) - usa un'altra fonte di lead, contatta potenziali partner che lavorano nel tuo campo e prova a collaborare con loro. C'è anche la possibilità che sarai sorpreso dai risultati che alcuni di loro possono produrre per te durante questo periodo.

9. Esaminare i budget: potrebbe essere giusto ridurre i budget e restare sui canali in cui il tasso di conversione è relativamente alto e il costo di acquisizione del marketing è più basso.

10. È il momento di massimizzare i database di record esistenti (secondo il modello CDP): mappa i clienti con cui non hai fatto progressi in passato per un motivo, crea un piano di lavoro, assegnali in base alle priorità e fornisci ai tuoi rappresentanti di vendita strumenti come: offerte uniche, promozioni e altro ancora...

11. Professionalizzare le risorse umane - enfatizzare i briefing, le riunioni di gruppo, l'apprendistato, incoraggiare l'ascolto dei clienti e ottenere feedback online e offline da clienti e prospect. Proprio in questo periodo hai più che mai bisogno che le tue risorse umane siano focalizzate sui risultati.

13. Aggiornare il kit di vendita: rivedere nuovamente la banca delle obiezioni con tutti i rappresentanti, conoscere i concorrenti, i vantaggi dei prodotti/servizi, raccogliere e preparare un ottimo elenco di domande-risposte-obiezioni e compilarlo con domande comuni e ottime risposte per ogni obiezione sollevata da un cliente/potenziale cliente.

14. Gestione dei lead: gestire i lead in modo più controllato, richiedere ai rappresentanti di lavorare secondo routine di lavoro e SLA e ottenere un processo di gestione dei lead ottimale con follow-up.

Conclusioni

Sfruttate i manager diretti: sono loro che saranno in grado di influenzare i profitti, fornite loro gli strumenti, motivateli e soprattutto fidatevi di loro e date loro la responsabilità di guidare il processo!