Gebruikt u een productief CRM?
Met het juiste CRM-systeem kunt u de verkoop- en marketinginspanningen van uw bedrijf een boost geven!
Laatst gewijzigd door Ben Ford, op wo aug 09 2023 02:15:18 GMT-0500 (Central Daylight Time)
Nu de zakenwereld en de consumentenbasis IT op grote schaal gebruiken, kan het belang van een CRM-systeem niet genoeg worden benadrukt. Het gebruik van IT en software om het klantrelatieproces te automatiseren en om het klantbeheer te verbeteren via een holistische benadering, is wat een CRM belangrijk maakt. Het levert ook exponentiële opbrengsten op voor de bedrijven, omdat het de klantenbasis kwantitatief vergroot en kwalitatieve efficiëntie introduceert.
Wat is productief CRM?
Een productief CRM is een Customer Relationship Management (CRM)-systeem dat in staat is om klantgegevens effectief te beheren en analyseren, en inzichten te bieden die kunnen helpen de bedrijfsgroei te stimuleren. Het moet ook eenvoudig te gebruiken en te adopteren zijn, zodat het effectief door het bedrijf kan worden gebruikt. Een productief CRM-systeem kan bedrijven helpen hun klanten beter te begrijpen, nieuwe verkoopkansen te identificeren en de efficiëntie van hun verkoop- en marketinginspanningen te verbeteren. Het kan bedrijven ook helpen om sterkere relaties op te bouwen met hun klanten in sociale media zoals LinkedIn en op andere platforms, wat kan leiden tot een grotere klantloyaliteit en -retentie.
Waarom een CRM gebruiken?
CRM-software excelleert in het creëren van een centrale database met alle klantgegevens, waardoor deze gemakkelijk toegankelijk is voor iedereen in het bedrijf die deze nodig heeft. Hierdoor kan een salesvertegenwoordiger bijvoorbeeld snel bepalen in welke producten een specifieke klant geïnteresseerd is. Als de klant eerder met het bedrijf heeft gecommuniceerd, worden de gegevens van die interactie opgeslagen in het CRM, wat kan worden gebruikt om toekomstige marketinginspanningen en verkooppraatjes te informeren. Dit bespaart werknemers tijd door oude bestanden en gegevens te spitten, en het biedt een betere en productievere klantervaring.
Waarom BROSH?
BROSH CRM is een systeem dat voorziet in het beheer van de interacties van een bedrijf met vroegere, huidige en toekomstige klanten. Er zijn veel voordelen aan het gebruik van dit CRM-systeem, zoals beter klantenbeheer, meer klantenwerving, efficiënt klantenbehoud en verbeterde prospectie voor nieuwe klanten, evenals het bereiken van oude klanten om de relatie nieuw leven in te blazen. BROSH integreert de volledige klantrelatiecyclus door onder andere verkoop, marketing, HR, klantenservice en technische ondersteuning te automatiseren. Hiermee kunt u slimme marketing-e-mails, offertes, facturen en contracten in bulk en automatisch verzenden met geavanceerde trackingopties. Hiermee kunt u ook alle gegevens in bulk bijwerken, invoegen, verwijderen en opschonen en meer leads genereren. Bovendien, aangezien het CRM-systeem de verschillende klantbeheerfuncties (verkoop, marketing, klantenservice en technische ondersteuning) automatiseert, samen met de integratie van de volledige levenscyclus van de klantrelatie, zijn de opbrengsten van oude, bestaande en nieuwe klanten hoger.