O jargão de vendas se refere à linguagem e terminologia especializadas usadas por vendedores em seu trabalho. Esse jargão pode incluir palavras e frases específicas de um determinado setor ou produto, bem como termos mais gerais que são comumente usados no processo de vendas. Alguns exemplos de jargão de vendas incluem "upselling", "fechar o negócio", "proposta de valor" e "custo de aquisição de clientes". Algumas pessoas acham o jargão de vendas útil para se comunicar efetivamente com clientes e colegas, enquanto outras o acham confuso ou desagradável. É importante que os vendedores estejam cientes de seu público e usem o jargão apropriadamente. O jargão de vendas usado por representantes de vendas tende a ser bem longo, aqui você encontrará a lista completa!

A lista completa de jargões de vendas / folha de dicas

Vendas baseadas em atividades: a teoria de que você pode fechar mais negócios se concentrando nas atividades que pode controlar, como o número de chamadas ou compromissos feitos, em vez de se concentrar nos resultados de vendas, no volume de vendas ou em ganhar uma certa quantia de dinheiro com vendas.

Marketing baseado em contas/ABM: O marketing baseado em contas (ABM), também conhecido como marketing de contas-chave, é uma abordagem estratégica para o marketing empresarial com base na conscientização de contas, na qual uma organização considera e se comunica com contas individuais de clientes ou clientes em potencial como mercados de um. O marketing baseado em contas é normalmente empregado em organizações de vendas de nível empresarial. wiki

Fechar / Fechamento: Levar um cliente potencial a uma decisão final de compra.

Proporção de fechamento: Número de negócios fechados em comparação ao número de negócios apresentados.

Chamada fria: entrar em contato com um cliente em potencial sem nenhum contato ou relacionamento anterior na esperança de marcar uma reunião ou informá-lo sobre seu produto ou serviço.

Conversão: O ato de transformar um cliente potencial em um cliente

Taxa de conversão: a porcentagem de clientes potenciais que se tornaram novos clientes em um determinado período de tempo

CRM / Customer relationship management: Uma ferramenta ou software para gerenciar seus relacionamentos com clientes e pipeline de vendas. Frequentemente também usado como software de gerenciamento de processos.

Acordo: Um acordo para se reunir ou tomar uma atitude com um cliente potencial.

Demonstração: Uma apresentação de vendas do seu produto ou serviço.

Lead: Qualquer pessoa que possa ser um cliente em potencial.

Marketing: O ato de promover seu produto ou serviço.

Métricas de vendas/marketing: uma coleção de indicadores e índices de desempenho individual e organizacional calculados a partir de dados coletados que descrevem os processos de vendas históricos e contínuos de uma empresa.

Produto: Algo feito para ser vendido a um consumidor.

Prospecto: Um cliente ou pessoa em potencial que pode estar interessado no produto ou serviço de uma empresa.

Cota: Uma parcela fixa de algo que uma pessoa ou grupo tem o direito de alcançar ou contribuir.

Taxa de retenção: a porcentagem de clientes que permanecem.

Receita: Renda ou lucro de uma empresa.

Ciclo de vendas: A série de fases previsíveis necessárias para vender um produto ou serviço. Os ciclos de vendas podem variar muito entre organizações, produtos e serviços, e nenhuma venda será exatamente igual.

Sales Dashboard: Um método de medir o desempenho de vendas de uma visão panorâmica. Um sales dashboard ajuda a medir métricas-chave, membros individuais da equipe e atividades de vendas.

Força de vendas: Divisão de uma empresa responsável pela venda de produtos ou serviços.

Funil de vendas/pipeline: Uma abordagem sistemática e visual para vender um produto ou serviço. O pipeline de vendas é útil para mostrar exatamente onde está o dinheiro no seu processo de vendas.

Gestão de vendas: O processo de desenvolvimento e coordenação de uma equipe de vendas.

Planejamento de gestão de vendas: Processo de pensar e organizar atividades para atingir uma meta desejada.

Processo de gestão de vendas: Etapas tomadas para atingir os objetivos de uma empresa.

Estratégia de gestão de vendas: Um método para gerar um resultado desejado.

Gerente de vendas: Alguém responsável por gerenciar vendedores e supervisionar o processo de vendas de uma empresa.

Reunião de vendas: uma reunião com a equipe de vendas, geralmente para discutir processos, produtos e serviços, bem como os potenciais benefícios para o comprador.

Vendedor: Alguém que normalmente trabalha diretamente com os clientes para informá-los e vender um produto, ao mesmo tempo em que fornece atendimento ao cliente.

Relatórios de vendas: A documentação das atividades de uma empresa.

Metas de vendas: Objetivos ou metas para um vendedor ou empresa.

Velocidade de vendas: Tempo que leva para fechar um novo negócio, desde o contato inicial.

Serviço: Uma ação realizada para satisfazer uma necessidade ou problema de um cliente.

Upselling: é a prática de oferecer produtos ou serviços adicionais a um cliente que já está fazendo uma compra. O objetivo do upselling é aumentar o valor da venda e gerar mais receita para o negócio. Por exemplo, se um cliente está comprando um telefone, um representante de vendas pode tentar fazer um upselling oferecendo um telefone mais caro com recursos adicionais ou uma capa de telefone para acompanhá-lo. O upselling pode ser uma maneira eficaz de ajudar os clientes a obter mais valor de sua compra e também pode ser benéfico para o negócio ao aumentar a receita. No entanto, é importante que os representantes de vendas sejam respeitosos e não insistentes ao fazer upselling, pois isso pode levar a uma experiência negativa do cliente.