Tempos desafiadores nos forçam a melhorar nossos esforços de marketing e vendas, os gerentes devem ser mais criativos, mais inteligentes e mais transformadores. Em um momento desafiador, quando os custos de marketing estão subindo - o preço da mídia salta, especialmente nas redes sociais, e como resultado, o custo de aquisição de novos leads aumenta. Não devemos esquecer que um cliente potencial é bombardeado com e-mails, anúncios e outros tipos de mensagens. Então o que podemos fazer? Como usar esses tempos desafiadores para revisar nossas mensagens de marketing para permitir um aumento no número de consultas e leads e, finalmente, gerar mais reuniões e mais vendas.

Dicas para impulsionar suas vendas em tempos difíceis

1. Escolha seu público-alvo - pare, pense novamente em quem é o público mais relevante para você, segmente o público com maior potencial de conversão (gênero, hábitos de navegação, compras e muito mais).

2. Os materiais de marketing estão mais vinculativos do que nunca - atualize e enfatize seus materiais de marketing. É importante que eles sejam adaptados ao canal de mídia e, claro, ao público-alvo.

3. Em cada teste de novos materiais de marketing ou um novo canal de marketing, use o TESTE AB. Não faça nenhuma suposição até medir.

4. Mude enquanto se move - não hesite em parar o que não funciona e mudar: materiais de marketing, mensagens, fotos, correspondências, consultas, scripts e muito mais. Não espere muito tempo, tente constantemente entender o que motiva o cliente potencial aqui e agora.

5. Apresente o produto/serviço de forma única, interessante e original, procure diferenciar, mas enfatizando valores agregados e benefícios para o potencial cliente.

6. Otimização máxima - monitore e meça constantemente as taxas de conversão no nível do canal de marketing, contato (representante), continuidade e fechamento, tudo isso enquanto examina o custo de marketing e aquisição de vendas.

7. Conteúdo, conteúdo, conteúdo - o rei está vivo e ativo há alguns anos e sempre está lá. As pessoas estão interessadas em conteúdo de qualidade. Crie o conteúdo atraente e certifique-se de estar na mídia relevante para exposição máxima ao menor custo possível.

8. Marketing de parceiros (produtores de leads) - use outra fonte de leads, entre em contato com parceiros em potencial que trabalham na sua área e tente cooperar com eles. Há até uma chance de você se surpreender com os resultados que alguns deles podem produzir para você durante esse período.

9. Analisar orçamentos - pode ser correto reduzir orçamentos e permanecer em canais onde a taxa de conversão é relativamente alta e o custo de aquisição de marketing é menor.

10. É hora de maximizar os bancos de dados de registros existentes (de acordo com o modelo CDP) - mapeie os clientes com os quais você não progrediu no passado por um motivo, crie um plano de trabalho, atribua-os de acordo com as prioridades e equipe seus representantes de vendas com ferramentas como: ofertas exclusivas, promoções e muito mais...

11. Profissionalize o recurso humano - enfatize briefings, reuniões de equipe, aprendizado, incentive a escuta dos clientes e obtenha feedback online e offline de clientes e prospects. Justamente neste período você precisa mais do que nunca do seu recurso humano focado em resultados.

13. Atualizar o kit de vendas - reveja o banco de objeções com todos os representantes, conhecendo os concorrentes, os benefícios do produto/serviço, colete e prepare uma ótima lista de perguntas-respostas-objeções e preencha-a com perguntas comuns e ótimas respostas para cada objeção levantada por um cliente/cliente potencial.

14. Gerenciamento de leads - gerencie os leads de forma mais controlada, exija que os representantes trabalhem de acordo com as rotinas de trabalho e SLA e obtenha um processo ideal de gerenciamento de leads com acompanhamentos.

Conclusões

Aproveite os gerentes diretos - eles são os que conseguirão movimentar os resultados financeiros, dê a eles ferramentas, motive-os e, acima de tudo, confie neles e dê a eles a responsabilidade de liderar o processo!