销售术语是指销售人员在工作中使用的专业语言和术语。这些术语包括特定行业或产品专用的单词和短语，以及销售过程中常用的更通用的术语。销售术语的一些例子包括“追加销售”、“达成交易”、“价值主张”和“客户获取成本”。有些人认为销售术语有助于与客户和同事进行有效沟通，而另一些人则认为它令人困惑或令人反感。销售人员必须了解他们的受众并适当使用术语。销售代表使用的销售术语往往很长，您可以在这里找到完整的列表！

完整的销售术语列表/备忘单

基于活动的销售：该理论认为，通过关注您可以控制的活动（例如拨打的电话或预约的次数），而不是关注销售结果、销售量或在销售中赚取一定数额的钱，您可以达成更多交易。

基于账户的营销/ABM：基于账户的营销 (ABM)，也称为大客户营销，是一种基于账户意识的商业营销战略方法，其中组织将个人潜在客户或客户账户视为一个市场并与之沟通。基于账户的营销通常用于企业级销售组织。wiki

结束/成交：让潜在客户做出最终的购买决定。

成交率：您成交的交易数量与您已提出的交易数量之比。

冷呼叫：与之前没有任何联系或关系的潜在客户取得联系，希望安排约会或向他们介绍您的产品或服务。

转化：将潜在客户转化为客户的行为

转化率：特定时间段内潜在客户转化为新客户的百分比

CRM/客户关系管理：用于管理客户关系和销售渠道的工具或软件。通常也用作流程管理软件。

交易：与潜在客户会面或采取行动的协议。

演示：您的产品或服务的销售展示。

潜在客户：任何可能成为客户的人。

营销：推广您的产品或服务的行为。

销售/营销指标：根据收集的数据计算得出的个人和组织绩效指标和比率的集合，用于描述公司的历史和正在进行的销售过程。

产品：为销售给消费者而制造的东西。

潜在客户：对公司产品或服务可能感兴趣的潜在客户或个人。

配额：个人或团体有权实现或贡献的固定份额。

保留率：留下来的顾客的百分比。

收入：公司的收入或收益。

销售周期：销售产品或服务所需的一系列可预测阶段。不同组织、产品和服务的销售周期可能存在很大差异，并且没有一次销售是完全相同的。

销售仪表盘：一种从鸟瞰视角衡量销售业绩的方法。销售仪表盘有助于衡量关键指标、团队成员和销售活动。

销售队伍：企业中负责销售产品或服务的部门。

销售漏斗/管道：销售产品或服务的系统化和可视化方法。销售管道有助于向您展示销售过程中的确切赚钱点。

销售管理：开发和协调销售团队的过程。

销售管理计划：思考和组织活动以实现期望目标的过程。

销售管理流程：为实现公司目标而采取的步骤。

销售管理策略：实现期望结果的方法。

销售经理：负责管理销售人员和监督公司销售流程的人。

销售会议：与销售团队举行的会议，通常讨论流程、产品和服务以及买家的潜在利益。

销售人员：通常直接与客户打交道，向客户介绍产品、销售产品并提供客户服务的人。

销售报告：公司活动的文件。

销售目标：销售人员或公司的目的或目标。

销售速度：从最初联系到达成一项新交易所需的时间。

服务：为满足客户需求或问题而采取的行动。

追加销售：是向已购买的客户提供额外产品或服务的做法。追加销售的目标是提高销售价值并为企业创造更多收入。例如，如果客户正在购买手机，销售代表可能会尝试通过提供具有附加功能的更昂贵的手机或与之配套的手机壳来追加销售。追加销售是一种有效的方法，可以帮助客户从购买中获得更多价值，也可以通过增加收入使企业受益。但是，销售代表在追加销售时必须尊重客户，不要咄咄逼人，因为这可能会导致负面的客户体验。