Los tiempos difíciles nos obligan a todos a mejorar nuestros esfuerzos de marketing y ventas, los gerentes deben ser más creativos, más inteligentes y más transformadores. En un momento difícil en el que los costos de marketing se disparan, el precio de los medios se dispara, especialmente en las redes sociales, y como resultado, aumenta el costo de adquirir nuevos clientes potenciales. No debemos olvidar que un cliente potencial es bombardeado con correos electrónicos, anuncios y otros tipos de mensajes. ¿Qué podemos hacer entonces? Cómo aprovechar estos tiempos difíciles: revisar nuestros mensajes de marketing para permitir un aumento en la cantidad de consultas y clientes potenciales y, en última instancia, generar más reuniones y más ventas.

Consejos para potenciar tus ventas en tiempos difíciles

1. Elige tu público objetivo: detente, piensa nuevamente quién es el público más relevante para ti, apunta al público con mayor potencial de conversión (género, hábitos de navegación, compras y más).

2. Los materiales de marketing son más vinculantes que nunca: actualice y enfatice sus materiales de marketing, es importante que se adapten al canal de medios y, por supuesto, al público objetivo.

3. En cada prueba de nuevos materiales de marketing o de un nuevo canal de marketing, utilice pruebas AB. No haga suposiciones hasta que haya realizado las mediciones.

4. Cambie mientras se mueve: no dude en dejar de lado lo que no funciona y cambiar: materiales de marketing, mensajes, fotos, correos, consultas, guiones y más. No espere demasiado, intente constantemente comprender qué motiva al cliente potencial aquí y ahora.

5. Presentar el producto/servicio de forma única, interesante y original, intentando diferenciarse, resaltando valores añadidos y beneficios para el cliente potencial.

6. Máxima optimización: monitorizar y medir constantemente los ratios de conversión a nivel de canal de marketing, toque (representante), continuidad y cierre, todo ello examinando el coste de marketing y adquisición de ventas.

7. Contenido, contenido, contenido: el rey lleva ya varios años en activo y siempre está ahí. A la gente le interesa el contenido de calidad. Cree contenido atractivo y asegúrese de aparecer en los medios relevantes para obtener la máxima exposición al menor coste posible.

8. Marketing de socios (productores de leads): utilice otra fuente de leads, póngase en contacto con socios potenciales que trabajen en su sector e intente cooperar con ellos. Incluso existe la posibilidad de que se sorprenda con los resultados que algunos de ellos pueden producirle durante este período.

9. Examinar los presupuestos: puede ser correcto reducir los presupuestos y permanecer en canales donde la tasa de conversión es relativamente alta y el costo de adquisición de marketing es menor.

10. Es momento de maximizar las bases de datos de registros existentes (según el modelo CDP) - mapea los clientes con los que no avanzaste en el pasado por alguna razón, construye un plan de trabajo, asígnalos según prioridades y arma a tus representantes de ventas con herramientas como: ofertas únicas, promociones y más...

11. Profesionalizar el recurso humano: poner énfasis en las reuniones informativas, las reuniones de equipo, el aprendizaje, fomentar la escucha de los clientes y obtener feedback online y offline de los clientes y prospectos. Precisamente en este período se necesita más que nunca un recurso humano orientado a resultados.

13. Actualizar el kit de ventas: revise nuevamente el banco de objeciones con todos los representantes, conozca a los competidores, los beneficios del producto/servicio, recopile y prepare una gran lista de preguntas-respuestas-objeciones y complétela con preguntas comunes y excelentes respuestas para cada objeción que haya planteado un cliente/prospecto.

14. Gestión de clientes potenciales: gestione los clientes potenciales de una manera más controlada, exija a los representantes que trabajen de acuerdo con rutinas de trabajo y SLA, y obtenga un proceso óptimo de gestión de clientes potenciales con seguimientos.

Conclusiones

Aproveche a los gerentes directos: ellos son los que podrán mover el resultado final, bríndeles herramientas, motivarlos y, sobre todo, confíe en ellos y dales la responsabilidad de liderar el proceso.